VIDRIOS Y ESPEJOS AMERICA, S. A. (VEASA), garantiza por 1 año (12 meses) a partir de la fecha de entrega (es decir instalación completamente terminada), contra el perfecto funcionamiento de este producto o defecto de materiales.
Para los efectos de la garantía se entiende como vendedor a VIDRIOS Y ESPEJOS AMERICA, S.A., sociedad anónima constituida de conformidad con las Leyes de la República de Panamá, debidamente inscrita a ficha 155679, rollo 16369, imagen 68 de la Sección Mercantil del Registro Público de Panamá, ubicada en Calle 15 Pueblo Nuevo.
Inclusión de la garantía:
- Nuestra garantía incluye la reparación o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluyendo la mano de obra, así como los gastos de transporte derivados del cumplimiento de este certificado.
- VIDRIOS Y ESPEJOS AMERICA, S. A. (VEASA) se compromete a reemplazar el producto en un lapso no mayor de 30 días (contados a partir de la fecha del reclamo. Se notificará si existen causas de fuerza mayor y/o demora de nuestros proveedores.
Duración de la garantía:
- 12 meses de garantía a partir de la fecha de recibido conforme del proyecto
Aplicación de la garantía:
- El producto presentado no debe haber sufrido ningún choque o desgaste anormal fuera de las condiciones normales de uso.
- El producto debe haber sido utilizado acorde a su modo de empleo.
- Para exigir la aplicación de la garantía es indispensable la presentación de la factura de compra, documento que dará fe sobre la descripción de los bienes y/o servicios adquiridos y la fecha en que lo han sido.
- Los términos de la garantía comenzarán a regir a partir de la fecha de compra establecida en la factura o de la entrega efectiva de los bienes según corresponda.
- Esta garantía solo es válida en la República de Panamá.
- Esta garantía solo es válida cuando el daño se deba a defectos de fabricación, instalación o ambos (según corresponda).
- La empresa se reserva el derecho legal de reparar en primera instancia, y ante la imposibilidad de reparar, la sustitución del bien.
- Esta garantía incluye la reparación o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluyendo la mano de obra, así como los gastos de transporte derivados del cumplimiento de este certificado.
- La empresa se compromete a reemplazar el producto en un lapso no mayor de 30 días (contados a partir de la fecha del reclamo). Se notificara si existen causas de fuerza mayor y/o demora de nuestros proveedores.
- El cliente y/o contratista garantiza el transporte vertical.
Exclusión de la garantía:
- Cuando esta garantía manifestara claros signos de haber sido alterada en los datos originales consignados a ella.
- Los daños que comprometan la responsabilidad de un tercero o que resulten de un error intencional.
- Los daños ocasionados por mal uso.
- Cuando el producto haya sido desarmado, modificado y/o reparado por personas no autorizadas por VEASA.
- Cuando el producto haya sufrido modificaciones fuera de las prescripciones del fabricante. Sólo las piezas de origen están cubiertas por la garantía.
- Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, mojado por algún líquido o substancia corrosiva, así como por cualquier otra falla atribuible al cliente.
- Los daños que resulten de un incendio, rayos, tormenta, vandalismo y/o transporte no seguro.
- La garantía no cubre gabinetes, partes plásticas, partes de vidrio, velas, vidrios, pintura, espejos, porcelana, cromados, cristales, cabezales, molduras, manijas, tela.
- Todos los materiales transportados en vehículos que no sean contratados por la compañía viajan por cuenta y riesgo del comprador.